Politika privatnosti

Naziv

BRANISLAV MOMČILOVIĆ PR UGOSTITELJSKA RADNJA MB-PLITVICE INĐIJA

Adresa

Cara Dušana 14, 22320 Inđija, Srbija

Matični broj

62397071

PIB

106958413

Delatnost

5610 — Delatnosti restorana i pokretnih ugostiteljskih objekata

Veb-sajt

plitviceclub.com

Telefon

+381 69 606 050

Email

plitviceclub@yahoo.com

Sva pitanja o podacima o ličnosti možete poslati na plitviceclub@yahoo.com.

Kupovina ulaznica. Ime i prezime, email adresa, broj telefona i adresa (ulica i broj, grad ili mesto, poštanski broj) koje unosite — adresa se prikazuje u potvrdi plaćanja; podaci o porudžbini (događaj, broj ulaznica, iznos, valuta, status plaćanja, vreme porudžbine i plaćanja); podaci o ulaznicama (broj ulaznice, status i vreme skeniranja na ulazu).

Podaci o plaćanju. Po završenom plaćanju primamo obaveštenje o ishodu transakcije: broj transakcije i identifikator porudžbine, autorizacioni kod, iznos i valutu, rezultat i kod odgovora i datum transakcije.

Rezervacija stolova. Ime i prezime, broj telefona, email adresa, napomena koju ostavite, broj gostiju, izabrani sto i događaj.

Slanje poruka. Email adresa primaoca i status slanja (poslato, na čekanju, neuspešno) za poruke sa ulaznicama i potvrde rezervacija.

Tehnički podaci. IP adresa uređaja koristi se privremeno, u memoriji servera, za ograničavanje broja zahteva i zaštitu od zloupotrebe; ne upisuje se u bazu podataka. U tehničke zapise aplikacije ne upisujemo ime, email ni telefon.

• obrada porudžbine ulaznica i rezervacije stola;
• usklađivanje plaćanja sa porudžbinom (iznos, valuta, ishod transakcije);
• izdavanje ulaznica i provera ulaznica na ulazu;
• slanje transakcionih email poruka — ulaznica i potvrda rezervacije;
• odgovaranje na pitanja, zahteve i reklamacije;
• bezbednost i sprečavanje zloupotrebe — ograničavanje broja zahteva i evidencija ishoda plaćanja radi provere i otklanjanja grešaka.

Podatke obrađujemo radi izvršenja kupovine, odnosno rezervacije koju ste zatražili, radi ispunjenja zakonskih obaveza prodavca i radi legitimnog interesa zaštite sistema od zloupotrebe. Podatke ne koristimo za oglašavanje i ne prodajemo ih.

• Resend — servis za slanje elektronske pošte, preko koga šaljemo poruke sa ulaznicama i potvrde rezervacija (email adresa primaoca i sadržaj poruke).
• Sparkom — knjigovodstveni sistem kluba, u koji se upisuje prodaja (broj porudžbine, broj karata, iznos i način plaćanja). Vaše ime, email i telefon se ne dostavljaju.
• pružalac infrastrukture na kojoj rade sajt i baza podataka, u meri u kojoj je to potrebno za rad sajta.

Prelazak na plaćanje. Kada pređete na plaćanje, uz zahtev za plaćanje stranici platnog servisa PaySpot prenose se broj porudžbine, iznos, valuta i vaša email adresa. Vaše ime, broj telefona i adresu ne prenosimo.

Podatke ne dostavljamo drugim licima, osim kada to zahteva zakon.

• plitvice_hold_session — neophodan kolačić koji se postavlja kada izaberete sto, da bi sto ostao privremeno zadržan za vas dok završavate rezervaciju.
• plv_kupac — neophodan kolačić koji se postavlja kada pređete na plaćanje, da bi vam stranica po povratku sa plaćanja odmah prikazala vaše ulaznice. Važi 48 sati.
• Lokalno skladište pregledača (localStorage) pamti izabrani jezik i temu prikaza; stranica ulaznice pamti ulaznicu u otvorenoj kartici (sessionStorage) dok je ne zatvorite.
• Osoblje kluba koristi zaseban kolačić za prijavu u interni sistem.

Sajt ne koristi analitičke ni reklamne kolačiće.

• Sajt i sva komunikacija sa njim, uključujući prelazak na stranicu za plaćanje, idu isključivo preko šifrovane HTTPS veze.
• Kodovi ulaznica čuvaju se u bazi podataka šifrovani, a za proveru na ulazu koristi se njihov kriptografski otisak.
• Pristup podacima o porudžbinama i rezervacijama imaju samo ovlašćeni zaposleni kluba, preko zaštićene prijave lozinkom, i samo u meri potrebnoj za njihov posao.

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za svrhe navedene u odeljku 3, kao i onoliko koliko to zahtevaju propisi koji obavezuju prodavca.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, u vezi sa podacima koje o vama obrađujemo imate sledeća prava:

1. Pravo na pristup — da dobijete potvrdu da li obrađujemo vaše podatke o ličnosti i, ako ih obrađujemo, uvid u te podatke: koje podatke imamo, u koje svrhe ih obrađujemo, kome se dostavljaju i koliko dugo se čuvaju.
2. Pravo na ispravku i dopunu — da se netačni podaci o vama isprave, a nepotpuni dopune (na primer pogrešno uneta email adresa ili broj telefona).
3. Pravo na brisanje — da se vaši podaci obrišu kada više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni, osim podataka koje smo dužni da čuvamo na osnovu propisa.
4. Pravo na ograničenje obrade — da se obrada vaših podataka privremeno ograniči, na primer dok se proverava tačnost podataka koju osporavate.
5. Pravo na prenosivost podataka — da podatke koje ste nam dali dobijete u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku.
6. Pravo na prigovor — da uložite prigovor na obradu vaših podataka koja se zasniva na našem legitimnom interesu.
7. Pravo na pritužbu Povereniku — ako smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno zakonu, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Kako ostvarujete svoja prava. Zahtev pošaljite na email plitviceclub@yahoo.com ili poštom na adresu Cara Dušana 14, 22320 Inđija, Srbija. U zahtevu navedite ime i prezime, email adresu koju ste koristili pri kupovini ili rezervaciji i, ako se zahtev odnosi na kupovinu, broj porudžbine (OID) iz poruke sa ulaznicama — kako bismo mogli da pronađemo vaše podatke i proverimo da se zahtev odnosi na vas.

Na zahtev odgovaramo pisanim ili elektronskim putem, u rokovima propisanim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Pravila kupovine, ulaska i povraćaja novca nalaze se u uslovima kupovine.