Politika privatnosti

Naziv

BRANISLAV MOMČILOVIĆ PR UGOSTITELJSKA RADNJA MB-PLITVICE INĐIJA

Adresa

Cara Dušana 14, 22320 Inđija, Srbija

Matični broj

62397071

PIB

106958413

Delatnost

5610 — Delatnosti restorana i pokretnih ugostiteljskih objekata

Veb-sajt

plitviceclub.com

Telefon

+381 69 606 050

Email

plitviceclub@yahoo.com

Sva pitanja o podacima o ličnosti možete poslati na plitviceclub@yahoo.com.

Kupovina ulaznica. Ime i prezime, email adresa i broj telefona koje unosite; podaci o porudžbini (događaj, broj ulaznica, iznos, valuta, status plaćanja, vreme porudžbine i plaćanja); podaci o ulaznicama (broj ulaznice, status i vreme skeniranja na ulazu).

Podaci o plaćanju. Od platnog servisa PaySpot primamo podatke o ishodu transakcije: broj transakcije i identifikator porudžbine kod platnog servisa, autorizacioni kod, iznos i valutu, rezultat i kod odgovora, datum transakcije, vrstu kartice i — kada ga platni servis dostavi — maskiran broj kartice (samo ako je zaista maskiran; u suprotnom se ne čuva).

Rezervacija stolova. Ime i prezime, broj telefona, email adresa, napomena koju ostavite, broj gostiju, izabrani sto i događaj.

Slanje poruka. Email adresa primaoca i status slanja (poslato, na čekanju, neuspešno) za poruke sa ulaznicama i potvrde rezervacija.

Tehnički podaci. IP adresa uređaja koristi se privremeno, u memoriji servera, za ograničavanje broja zahteva i zaštitu od zloupotrebe; ne upisuje se u bazu podataka. U tehničke zapise aplikacije ne upisujemo ime, email, telefon niti podatke o kartici.

• Podatke o kartici unosite isključivo na zaštićenoj stranici platnog servisa PaySpot, a ne na našem sajtu.
• Pun broj platne kartice nije dostupan sistemu Plitvice Club-a.
• CVV kod nije dostupan sistemu Plitvice Club-a.
• Datum isteka kartice se ne čuva — ako ga platni servis pošalje u obaveštenju o transakciji, odbacuje se.

• obrada porudžbine ulaznica i rezervacije stola;
• usklađivanje plaćanja sa porudžbinom (iznos, valuta, ishod transakcije);
• izdavanje ulaznica i provera ulaznica na ulazu;
• slanje transakcionih email poruka — ulaznica i potvrda rezervacije;
• odgovaranje na pitanja, zahteve i reklamacije;
• bezbednost i sprečavanje zloupotrebe — ograničavanje broja zahteva i evidencija ishoda plaćanja radi provere i otklanjanja grešaka.

Podatke obrađujemo radi izvršenja kupovine, odnosno rezervacije koju ste zatražili, radi ispunjenja zakonskih obaveza prodavca i radi legitimnog interesa zaštite sistema od zloupotrebe. Podatke ne koristimo za oglašavanje i ne prodajemo ih.

• PaySpot — platni servis koji obrađuje plaćanje karticom. Platnom servisu dostavljamo identifikator plaćanja, iznos i valutu; vaše ime, email i telefon ne dostavljamo uz zahtev za plaćanje.
• Resend — servis za slanje elektronske pošte, preko koga šaljemo poruke sa ulaznicama i potvrde rezervacija (email adresa primaoca i sadržaj poruke).
• pružalac infrastrukture na kojoj rade sajt i baza podataka, u meri u kojoj je to potrebno za rad sajta.

Podatke ne dostavljamo drugim licima, osim kada to zahteva zakon.

• plitvice_hold_session — neophodan kolačić koji se postavlja kada izaberete sto, da bi sto ostao privremeno zadržan za vas dok završavate rezervaciju.
• Lokalno skladište pregledača (localStorage) pamti izabrani jezik i temu prikaza.
• Osoblje kluba koristi zaseban kolačić za prijavu u interni sistem.

Sajt ne koristi analitičke ni reklamne kolačiće.

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za svrhe navedene u odeljku 4, kao i onoliko koliko to zahtevaju propisi koji obavezuju prodavca.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, kao i pravo na prigovor. Zahtev pošaljite na plitviceclub@yahoo.com.

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno zakonu, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Pravila kupovine, ulaska i povraćaja novca nalaze se u uslovima kupovine.